三十多位来自全国滑雪领域的学者、企业代表齐聚哈尔滨，14日至16日，为期三天的滑雪产业相关规范论坛在省体育局的支持下举行，论坛围绕：中国大众高山滑雪场场地设计与建造、滑雪场管理与服务、2022冬奥会雪上项目专业志愿者考核及培训、大众高山滑雪教程四部分内容上，制定了多项填补国内空白的规范，这些规范今后将作为省标落地，同时，这些规范会成为国家制定相关规范和标准的依据或参考。

　　本次论坛主要针对：我国处于冰雪产业发展最好的时期，但却缺少相应的规范、规矩和标准。主办方希望通过，组织这个领域的顶级专家，把缺失的内容及早弥补上。最终出台的规范，会引导做滑雪产业的企业往客户体验值最佳的角度去发展。
 

　　筹划大众高山滑雪场场地设计与建造规范

　　填补国内空白

　　目前整个中国的滑雪产业正处在一个爆发期，大小滑雪场目前全国有646家，按照国家2016-2025的冰雪产业规划，到2025年，全国滑雪场会达到800家。如果这些滑雪场没有一个可以标准、没有分级的话，客户会分不清什么样的滑雪场可以使自己得到最优的滑雪体验。

　　主办方希望通过本次论坛将：设定省级大众高山滑雪场场地设计与建造规范。同时，为国家设定该标准上做出突出的贡献。据了解，在这一领域，我国目前是空白的，希望通过本次论坛的成果把它填补上。这也是对规划滑雪产业的发展、对促进滑雪产业的发展，是有意义的。

　　筹划滑雪场管理与服务规范

　　行为和语言细节达80余个

　　滑雪场服务与管理的好坏，是滑雪场发展得好与坏的最重要指标。据了解，原来的滑雪场都是凭借自己作坊、家族式的经验去管理，没有成形的规范。

　　目前，业界都急需有这样一个管理与服务规范。在论坛上讨论了一个关于滑雪场索道管理员的例子：在缆车上下车的位置上，不同的雪场，不同的人，作为管理员，目前没有统一的规划来执行，随意性很大，有时让顾客觉得不舒服。

　　与会专家学者、企业代表一直认为：“这个规划要做的，就是把像索道管理员这样的工种，从接待客人开始，到接待客人结束时，需要做什么样的规范动作，有多少句规范语言，规定清楚。在这个规范里，规范了二十多个工种，八十多个岗位的行为和语言。”

　　筹划适合我国国情大众高山滑雪教程

　　作为我国唯一一所冰雪职业学院院长的杨永生，谈到：我国目前无论是大众滑雪指导员还是专业冰雪院校，在滑雪上，都没有很好的教材实施教学。“所以我们在原来的一些国外教材与一些大众滑雪教材的基础之上，聘请了一些国内外的顶级专家，在原来各种教学方式的基础之上，形成一个完整的适合于我国培训机构、职业院校通用的教学教材。”

　　同时作为这四大项目规范制定的负责人，杨永生表示，这些标准会衍生出十几种教材。“比如一个大众高山滑雪场场地设计与建造规范，就能衍生出2-3本教材。在实施教学的过程中，这样一所专业性极强的院校，原来使用的都是校本与引进的翻译教材，与我们的国情与我们的水平，是不完全匹配的。这可以填补国内专业教材领域的空白。”