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山西大同启动跨县区处置消费投诉协作机制

时间:2018-03-12 23:58:46 来源:中国消费者权益保护网 作者:佚名 [] 浏览量:10791

   中国消费者报太原讯(记者 冯铁飞)近日,山西省大同市工商局、消协在共同举办的2018年“品质消费 美好生活”年主题宣传活动新闻发布会上,启动了大同市跨县区处置消费投诉协作机制。

   大同市跨县区处置消费投诉协作机制的正式启动,意味着消费者在大同市内任何一个县(区)购买商品或接受服务,其合法权益受到侵害后,既可以向事发地工商和市场监管部门进行投诉,也可以向本人居住地工商和市场监管部门进行投诉,异地投诉将通过12315网络平台,由大同市工商局12315指挥中心进行流转。

   跨县区处置消费投诉协作机制的建立,实现了消费者“在外受气,回家投诉”,有效降低消费维权成本、提高消费投诉处办效率、提升政府部门形象,从而更好地发挥消费对经济发展的基础性作用。

  

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