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隆回县的末端物流二次收费问题经屡次投诉仍未得到改善

时间:2020-03-25 02:05:14 来源:红网 作者:佚名 [] 浏览量:0

尊敬的领导:

我是一名年轻的党员同志,我要反映湖南省邵阳市隆回县的末端物流二次收费问题,和其经屡次投诉仍未得到改善的问题。

湖南省邵阳市隆回县的末端物流二次收费主要涉及的是“最后一公里物流服务站”的问题。电子商务与快递服务融入到城镇与乡村,给人们带来生活便利的同时,表现出巨大的消费潜力,会网购的人可以自行购买,不会网购的也可以委托他人帮忙购买。可以说,电子商务与快递服务走进乡镇与农村,会给乡镇与农村带来巨大影响,无论是人们的思维视野,还是当地的经济消费,这与隆回县今年摘掉“贫困帽”不是没有原因的。但是,让电子商务与快递服务融入农村的关键之举——“最后一公里物流”,却没有发挥出真正利民便民为人民服务的真正效益。

快递服务,一般有两种收费方式,“到付”或者“寄付”,而邵阳市隆回县各乡镇的人们除了要支付给快递公司的快递费,还要支付给“最后一公里物流”每个快递2-30元不等的中转费。

“四通一达”的说法是:“我们公司在你们乡镇未设置网点,他们不是我们快递公司的,这是他们与县城的快递员的个人行为,与我们无关。”

“最后一公里物流”的说法是:“我帮你们把快递从县城拿了回来,所以我们也有成本的,你不付钱就自己去县城取件。”

“邵阳市邮政管理局”的说法是:“网友你好!感谢你反映相关情况。因你提供的有效信息不完整,根据国家邮政局《邮政业消费者申诉处理办法》第八条、第九条之规定,请你按规定补充相关事实根据(如:快递品牌、快递面单号、联系电话、具体问题等),或者在国家机关上班时间拨打我中心值班电话(0739-5112305)电告事实根据,便于联系沟通和处置。”

作为一名消费者,我想对“四通一达”说:“第一,既然收取了快递费,就有把快递投妥的必要;第二,既然是快递员的个人行为,但其私自将快递交给他人进行递送,这违反了快递公司的行为规范;第三,将快递交给未经授权的人的同时将消费者个人信息透露给了他人,侵犯了消费者的隐私权;第四,在中转过程中,如何保障与追踪快递的安全,如若在此中转过程中出现了快递破损等问题,责任如何划分?”

作为一名消费者,我想对“最后一公里物流”说:“第一,你们未事先经过消费者授权,为其代领快递构成了侵权;第二,你们不仅擅自代领了快递,还对其进行扣留,如若不支付费用,否则不允取件的行为是私自霸占他人财产,你们有营业执照吗;第三,你们对消费者取件进行私自高额定价的行为,违反了市场监管局的定价规定,是不合理不合规的行为。”

作为一名普通的百姓,我想对邵阳市邮政管理局说,“湖南省邵阳市隆回县的末端物流二次收费问题屡遭投诉,一直未得到有效整治与改善不说,倒是有了一套固定的回复模板用来应付越来越多的投诉,请问你们是要等到人们群众连投诉都不想再投诉的时候,高歌你们的胜利吗?”

电子商务融入乡镇,最后一公里物流二次收费的问题或许涉及面广,覆盖范围大,但是这些都不是相关部门不作为的理由。

“不忘初心,牢记使命”,从我成为一名入党积极分子开始,我接触了不少的优秀的党员同志,在他们身上我看到了担当和责任,我也一直为自己是一名党员而感到骄傲。可我回到老家,看到年迈的爷爷为我成为了一名党员而感到不快乐的时候,我内心的失望可想而知,这是谁造成的?这是我们乡镇的某些党员同志不作为,败坏了我党形象造成的。其中,隆回县荷香桥镇“最后一公里物流”的负责人就是县人大代表。

我想奉告某些党员们,我希望你们知道有许许多多为了人民,为了建设祖国而努力的人,付出了青春、自由甚至是生命的人,我希望你们记住他们,也记住你的入党誓词,真正做到不忘初心,牢记使命。

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