创新“1+N”宣传方式。以司法所为主体，在各级政务服务大厅、15个行政复议服务点、重点执法单位等发放宣传海报和操作手册，利用新媒体平台、政务网站等多渠道广泛开展行政复议体制改革、办案流程等各方面的宣传。

　　推动“监督+决定”并行。截至目前，已召开17次复议听证会，集体讨论36次，推动100%案件当面听取当事人意见；积极发挥行政复议指导、监督作用，加大行政复议纠错力度，有效降低行政应诉败诉率，实质性化解矛盾的效能得到有效提高。

　　完善“复议+调解”模式。与人民法院、信访部门等部门建立引流机制，将更多行政争议吸纳到行政复议渠道解决。今年以来，整合行政复议、行政调解、人民调解等各类矛盾纠纷化解手段，把调解工作贯穿到行政复议受理、答复、审理全过程，已推动调解结案23件，推进“无讼”“少讼”，减轻群众维权负担。

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